在上市将近一年后，非洲跨境电商Jumia亚太区业务总经理Keefe于日前向亿邦动力畅谈了2020年平台发展战略规划，以及即将全新推出的优+卖家计划。
重点扶持品牌及产业带卖家
目前，Jumia国际卖家的销售占比与国际主流平台相比较仍然在少数。Keefe表示，随着更多的物流选择以及Jumia最后一公里的逐渐完善，平台卖家数在2020年将有很大提高。
据介绍，Jumia在2020年启动的“优+”卖家计划是指，Jumia针对产业带卖家、品牌卖家以及具备跨境经验的卖家所进行的一项孵化培育计划，有针对性、计划性地对卖家的品类、发货等情况进行规划，从而协助卖家快速成长。该计划每月将招募30名卖家，全年将共计招募卖家360名。
Jumia将对参与优+计划的卖家进行三方面的政策扶持：一，卖家可进入Jumia专属入驻通道，由招商经理负责对接，快速开店，且卖家可同时开启多站点卖货；二，Jumia新组建的Jumia NEW BD团队，可为优+卖家实现一对一的定价、发货等指导；三，通过活动流量的扶持，协助卖家进行爆款打造、品牌推广以及产品线开发。
而相比往年，Jumia2020年招商策略的改变体现在三个方面：
一、卖家质量要求的变化：相比于2019年的全面大范围招商，在2020年，Jumia提高了卖家准入门槛，采取了“针对型”招商政策，即所有卖家的SKU数、规模等情况都需达到一定要求方可进入Jumia平台；
二、加大对卖家店铺的扶持力度：随着对卖家质量要求的提高，Jumia平台在2020年成立了Jumia NEW BD团队，着重负责孵化和培养“优+”卖家；
三、规范普通卖家：Jumia在2020年将会关闭部分不活跃店铺，把更多流量留给活跃卖家，以达到优化卖家、合理分配资源的目的。
总之，2020年，Jumia将重点发展“优+”卖家，培养小规模卖家。而之所以将重点瞄准品质、品牌卖家的孵化，Keefe表示，Jumia希望通过对卖家质量、配合度进行一定要求，来进行供应链升级。与此同时，由于产业带卖家拥有产品品质、价格优势，也具备一定备货能力，这也是Jumia2020年要扶持产业带的原因。
据透露，在2020年，Jumia会重点扶持服装、3C电子、小商品以及家居产业带等。
全方位品牌升级
2019年4月 ，Jumia在美国纽交所成功上市，与此同时，Jumia也大刀阔斧的进行了全方位的升级改造：
一、尾程派送逐渐完善：对于非洲电商平台而言，最后一公里一直是个难题，Jumia在2019年致力于发展其最后一公里业务，完善自有尾程派送团队，走通了非洲二三线城市，甚至偏远地区的物流派送等；
二、Jumia Global卖家店铺运营环节优化：在2019年，为了优化卖家运营和物流环节，Jumia向中国卖家开放了海外仓头程物流服务商选择权，卖家可自行选择海外仓头程物流商；
三、完善物流环节，对订单发货规则进行调整：由原中国卖家发货时效为3个工作日（不包含星期六和星期日），改为5个工作日（不包含星期六和星期日）；
四、多站点开通：2019年，Jumia向中国卖家开通了塞内加尔、南非、乌干达站点；
五、Jumia Mall：正式上线并对中国卖家开放Jumia Mall，拉开了中国品牌在Jumia平台上正式出海非洲的序幕；
六、Jumia postal：Jumia在2019年携手物流商，正式上线Jumia postal，来打造J-post小包，为卖家提供多重物流选择。
那么，当前非洲电商市场又有哪些问题？Jumia能给自己或卖家分别带来怎样的市场增量呢？
Keefe表示，当前，尽管非洲消费者对电商还处于逐渐接受的阶段，但由于非洲人口体量较大、年轻化（年龄中位数仅为19.4岁），且基于智能手机和互联网的快速普及，非洲基础设施（包括其家庭地址系统、物流配套系统等等）已在逐步完善，所以非洲电商作为跨境电商的“最后一片处女地”是毋庸置疑的。
但值得注意的是，当前非洲仍有一些问题还需解决。比如，非洲系统家庭地址不完善，使得产品配送较为困难；且由于电商对于大部分非洲消费者而言仍是“新鲜事物”，消费者对于电商的信任度并不高，导致非洲较偏向于（COD）货到付款模式，这对于很多平台和卖家来说都是巨大挑战，但目前，Jumia已支持货到付款模式。
据介绍，从JumiaQ3财务报告来看，Jumia年度活跃消费者数量同比2018年上涨了56%，订单数量同比去年上涨95%。并且随着Jumia非洲当地的尾程派送环节和Jumia Global的卖家运营流程的逐渐流畅，“2020年将会是Jumia卖家大卖的一年。”
所以，Jumia在接下来也会继续重点战略布局Jumia Pay、Jumia FBJ、Jumia品牌出海，以及Jumia Postal等。
打造Jumia电商生态系统
Keefe认为，2019年是Jumia丰收的一年，首先，Jumia的上市是其平台发展过程中的历史性事件，且Jumia国际卖家的店铺销量也实现了突飞猛进的进步。
在去年，Jumia亚太区致力于品牌出海、平台品类的丰富、 平台运营流程完善，以及打通了更多中国到非洲的物流解决方案等。因此，无论在直邮卖家的发货时效、开通站点数量，以及海外仓的物流流程上，Jumia均根据卖家实际情况进行了全方位优化。
从卖家的角度来看，Jumia把其覆盖的市场分为“2：6：2”，即20%的家庭收入接近发达国家中产阶级水平，其对产品品质、服务便利度——比如售后，以及品牌社会增值效应有较高的要求；60%家庭的收入仍是用于提升基本生活品质的阶段，表现为对产品性价比的高要求——比如换一部比较好的手机，买一台大一点的彩色电视，一双好看、时尚的运动鞋，且上班族开始要求具备个性美的服饰，美妆等等；而余下20%基本为学生或者低收入家庭，他们对耐用产品比较青睐。
“所以从这个角度来看，这几年将会是进入非洲电商市场的最好时机。”
在Keefe看来，2019年非洲市场最大的变化在于其对电商的容纳度越来越高，无论是Jumia或者是其他电商平台，都在学习中国的电商模式、运营技巧，以及生态系统等等。
据介绍，Jumia目前最大的优势正在于其在非洲拥有完整的电商生态系统，不仅有Jumia物流、Jumia Pay，在非洲当地也涉及到旅游、招聘、外卖等全链条服务。
当前，Jumia也一直在进行平台升级和细分领域的深耕。比如，Jumia Pay是Jumia近几年重力发展的业务板块。在2019年，Jumia在肯尼亚推出JumiaPay的软件，并且在非洲当地通过地推等活动向消费者进行普及。
数据显示，较2018年同期，JumiaPay支付总额增长95%、交易增长262%，且JumiaPay交易的订单数量占平台总订单数量的30.6%，高于2018年的16.5%。在2020年，Jumia也将继续发力支付，增加Jumia Pay覆盖国家，以及提升覆盖国家的使用比例。
除此之外，其也在进行Jumia FBJ模式的重点发展，来鼓励卖家加大对海外仓的投入，并且平台也会相应对海外仓品类进行流量倾斜；与此同时，Jumia也重点为卖家提供更多站点以及物流选择。
“在2020年，Jumia将会更加合规化地提供服务，培养更多优质中国卖家，且协助更多中国品牌走进非洲市场。 ”Keefe总结道。
